O presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor na Assembleia Legislativa, deputado estadual Felipe Orro, cobrou nesta quinta-feira (11), uma intervenção da Anatel junto às concessionárias de telefonia móvel e internet banda larga que atuam nos 79 municípios de Mato Grosso do Sul, no sentido de oferecerem melhorias no serviço que entregam aos consumidores do Estado. Felipe afirma que a falta de sinal das operadoras de telefonia, tanto para ligações telefônicas como para acesso à internet, tem virado rotina na vida do sul-mato-grossense.

“Pedimos incansavelmente para que a agência reguladora cobre das empresas Vivo, Oi, Tim e Claro, no sentido de proporcionar a melhoria dos serviços ofertados pelas empresas. Reiteramos que as reclamações de consumidores são inúmeras e queremos acabar com esses problemas que, inclusive, afetam a economia do Estado. Os clientes merecem respeito e serviço de qualidade por parte das concessionárias de telefonia”, protesta o parlamentar.

Os serviços de internet e telefonia móvel são essenciais para a vida moderna, utilizados para trabalho, estudo, transações bancárias, etc. Por isso, Felipe garante que é de extrema necessidade a intervenção da ANATEL nesta discussão, “as empresas devem aos consumidores uma satisfação do motivo de tantas reclamações quantos aos serviços e quais as medidas que podem ser tomadas para evitar os transtornos recorrentes pelos quais os moradores do nosso estado vem enfrentando”.

Ainda de acordo com o deputado, além da prestação de serviço ruim, as empresas praticam altos preços nas faturas em troca do serviço ofertado. “O consumidor não aguenta mais e não pode continuar no prejuízo. Pagamos as maiores tarifas e o que ganhamos é um serviço de telefonia móvel e internet de péssima qualidade”, pontua.

Felipe Orro encaminhou expediente ao presidente da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Leonardo Euler de Morais, com cópia ao gerente regional da ANATEL no Mato Grosso do Sul, Paulo Aurélio Pereira da Silva.

O deputado estadual Felipe Orro acionou a Gerência Regional da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para reiterar pedido de melhorias no sinal de telefonia no distrito de Piraputanga, em Aquidauana.

Segundo o parlamentar, moradores do distrito de Piraputanga se queixam com relação à cobertura precária dos sinais de telefonia na região, impedindo o acesso a serviços diversos.

“Além disso, com a conclusão da Estrada Parque, aumentou significativamente a circulação de turistas na região. É necessário que o distrito tenha uma cobertura ampla de sinais de telefonia e 4G para atender os moradores e comerciantes, que precisam ter acesso a diversos serviços e, além disso, movimentam a economia local e atendem os visitantes”, explica Felipe Orro.

A reivindicação do deputado foi encaminhada ao gerente regional da Anatel em Mato Grosso do Sul, Paulo Aurélio Pereira da Silva. “Com esse pedido, esperamos que a Agência atue junto às operadoras de telefonia Vivo, Oi, Claro e Tim para que ofereçam uma cobertura adequada à região do distrito de Piraputanga”, finaliza Felipe Orro.

O deputado estadual Felipe Orro apresentou reivindicação em sessão ordinária realizada nesta quarta-feira (13) solicitando à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que sejam feitos investimentos para melhoria nos sinais de telefonia das empresas que atuam no município de Bela Vista.

Na justifica do pedido, o parlamentar argumenta que recebeu diversas queixas de moradores do município a respeito do serviço precário de telefonia prestado na região.

“Chegaram ao meu gabinete diversos pedidos relacionados a melhorias no serviço de telefonia de Bela Vista e região. Por conta disso, acionei a Anatel para que as empresas possam demonstrar o motivo de tantas reclamações e as medidas que podem ser tomadas, bem como investimentos previstos para melhorar a cobertura de telefonia e dados móveis na cidade de Bela Vista”, justifica Felipe Orro.

A reivindicação de Felipe Orro foi encaminhada ao presidente da Anatel, Leonardo Euler de Morais.

O deputado estadual Felipe Orro encaminhou expediente nesta terça-feira (31), solicitando aos gerentes regionais responsáveis pelas empresas Oi, Vivo, Tim e Claro, em Mato Grosso do Sul, a instalação de uma torre de captação e retransmissão de sinal de telefonia e internet móvel, para atender os distritos de Montese, Santa Teresinha, Piraporã, e Carumbé, localizados em Itaporã, atendendo indicação de autoria do vereador Adriano Martins dos Santos.

“A população de Itaporã precisa estar coberta com os serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel e internet, especialmente nos distritos e área rural”, afirma Felipe.

Felipe Orro garante que por serem serviços básicos no dia a dia das pessoas para o trabalho, estudo, transações bancárias, dentre outras funções remotas estimuladas durante o isolamento social da pandemia, a internet está cada vez mais presente e sendo primordial para os serviços essenciais, exige atenção especial das operadoras, sobretudo no interior do Estado.

“Pedimos que as empresas realizem estudos técnicos para que possam identificar o melhor ponto geográfico para instalação da torre em questão, atendendo assim às necessidades dos cidadãos que moram e trabalham nos distritos de Itaporã”, finaliza.

O deputado estadual Felipe Orro encaminhou expediente nesta quarta-feira (25) ao presidente da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Leonardo Euler de Morais, solicitando intervenção junto às empresas Oi, Vivo, Tim e Claro, no sentido de proporcionar a melhoria dos serviços de telefonia e internet móvel nas cidades de Aquidauana e Corumbá, após inúmeras reclamações de cidadãos e usuários dos serviços.

“Não é de hoje que a gente vem pedindo instalação de antenas receptoras e transmissoras. Agora, as empresas devem ser sensíveis às reclamações e atender o que determina a Anatel que é a manutenção da qualidade da prestação dos serviços de telefonia móvel e internet prestado ao consumidor”, afirma.

Felipe Orro é presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor na Assembleia Legislativa, e com base em diversas reclamações de cidadãos dos municípios, garante que vai estar vigilante para que as empresas em questão resolvam os problemas recorrentes, constatados nas reclamações dos usuários dos serviços de telefonia que é a queda de sinal, interrupção das chamadas, qualidade de rede e atendimento ao cliente.

“Os serviços em questão são de suma importância para o cotidiano de todas as pessoas, utilizados para trabalho, estudo, transações bancárias, entre outras, sendo necessária a intervenção da ANATEL nesta discussão, para que as empresas possam demonstrar o motivo de tantas reclamações e as medidas que podem ser tomadas para evitar os transtornos pelos quais os cidadãos de  Aquidauana e Corumbá, estão vivenciando frequentemente”, finaliza Felipe.